住宅業界向け研修

成約率.リピート紹介率.コミュニケーション力をアップする講演をします!

【2023年 人気の講演テーマ】
1・2種類ある住まいづくり失敗の問題とは?家づくりのクレームはなぜ起こるのか?
2・打合せの回数と満足と満足度は増すのか?お客様の時間泥棒にならないで
3・コミュニケーションを大切にして家づくりすると、なぜ?
   幸福度・満足度が2倍以上高くなるのか?
4・なぜ、あなたは成約できないのか?成約できるようになる秘訣
5・無料を有料化する方法(会社案内を小冊子や本にして売るほど成約率が上がる!?)

目次

社員に、こんな問題ありませんか?

  • 顧客とコミュニケーションが出来ていない。
  • 言った言わないの問題に発展してしまう。
  • 要望の聞き取りが出来ず手直し工事がある。
  • リピートや紹介がもらえていない。
  • 名指しで顧客からクレームが入る。
  • 現場と意思疎通が図れずトラブルになる。
  • 報告・連絡・相談が、まともに出来ない。

ーこのような、お悩みを解消する講演ですー

家をつくるのに最も大切な顧客要望のヒアリング。このヒアリングがベースとなり設計・現場へと進んでいきます。ここには必ず顧客とのコミュニケーションが必要ですが、苦手とする方も沢山いらっしゃいます。
顧客要望の聞き取りまとめ伝達が、スムーズにおこなえる手法をお伝えします。それによりコミュニケーション力がアップし、上記の問題を解消するだけでなく顧客家族の要望のまとめや顧客の将来設計までを計画した家づくりが可能となるので、顧客満足度は間違いなくアップします。

この研修・講座で得られること

  • 本当のコミュニケーションとは何か?が分かります
  • これまでなぜコミュニケーションが取れなかったかが分かります。
  • 「言った、言わない」の行き違いがなくなり、取引先やお客様から信頼されるようになります
  • 取引先やお客様の本音が自然に聞き出せるようになります
  • 上司や部下の気持ちが分かり、心からサポートしようという気持ちになれます
  • 部署内でのイライラが減り、コミュニケーションが円滑になります 職場の環境が整い、活性化します
  • 共感力が高まり、職場の風通しが良くなります

【住宅業界】コミュニケーション研修で社員と企業が生まれ変わる

【住宅業界向け】企業向けコミュニケーション研修

「この社員はコミュニケーション力が低い」と決めつけてはいませんか?コミュニケーションが取れないのは、多くの人がその方法を習ってこなかったからです。
お客様や社員同士でより良い関係性をつくるポイントをツールを使いながらロールプレイング方式で学べますので、すぐに役立つスキルを身につけられます。
社内研修、社外研修、幹部研修、新人研修などご要望に合わせて対応可能です。

住宅業界向け業務委託によるコミュニケーション講座

コミュニケーションは、業種や年齢を問わず必要です。
シンプルなのに楽しく学べて、研修が終わっても継続的に取り組める内容は、どのような企業・法人様でも活用が可能です。複数回のコミュニケーション研修や、業務委託による研修をオリジナルでお作りすることも可能です。チームビルディングも得意としています。

ヒアリング研修

「予算は?間取りは?」から始まる住まいづくりがうまくいかないのはなぜ? 夢マップから始まる3Cコミュニケーションを知れば、成功する工務店の秘密が分かります。お客様が、勝手に営業してくださるのには、理由があります。
全ては、ヒアリング方法 究極のコミュニケーション方法をお伝えします。

自宅で「ワークショップ」も開催しています。

成約率.リピート紹介率.コミュニケーション力をアップする講演をします!

過去の研修・講演テーマ

「住育」基本3cコミュニケーションで住まいづくりの顧客満足度アップする
「もう成約のことを考えなくていい!ヒアリング力がなくても大丈夫! 3Cコミュニケーションでうまくいく」
「3万人が知っている!本音が聞けるコミュニケーション」
「クレームややり直しが激減! お客様の本音が分かるコミュニケーション講座」
「コミュニケーションが苦手でも大丈夫!」 共感力が高まるコミュ力UP講座
「情報共有は3Cコミュニケーションでうまくいく」
「住宅会社の効果的なチームビルディングの戦略と成功事例」など

これまでの実績

神奈川大学 非常勤講師
盛岡大学 住育講義
住育アドバイザー養成講座(一社日本住育協会)企画・運営
京都府私立中学・高等学校家庭科研究会(家庭科教員への住育指導) 
大分県教育委員会主催セミナー
協育コーディネーター研修会
三重県立久居農林高等学校生活デザイン科 間取り講習会
大分県山手中学校講演&ワークショップ
住宅金融支援機構
財団法人大学コンソーシアム京都第2回シンポジウム
京都府高等技術専門学校講師(建築インテリア科、洋裁科)
京都新聞社整理部(ニュースデスク)
インテリア産業協会中国支部ビジネスフォーラム(岡山)
京都都新聞社インテリアコーディネーター養成講座(10期まで企画・運営)
カラーコーディネーター3級受験対策講座
ハウジングエージェンシーインテリアコーディネーター実践講座(東京)
インテリアコーディネーター養成講座(沖縄)
京都府婦人教育会館「再就職をめざして」
財団法人大学コンソーシアム京都
京都府婦人教育会館
草津商工会議所カラーコーディネーター講座
京都中央信用金庫「中信⻘年経営者倶楽部」
ロータリークラブ
向陽幼稚園教員研修
はこぶね保育園教員研修
他多数

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